科技新闻携程:疑似或已确诊用户及同行人可免费取消订单

科技新闻 2020-01-21200未知admin

  原标题:携程:疑似或已确诊用户及同行人可免费取消订单

  (文/一鸣)1月21日中午,携程旅行网(下称“携程”)发布了针对此次疫情推出的退改保障政策。

  观察者网收到的公告显示,被确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的用户,科技新闻以及作为密切接触者的同行人,可免费取消携程平台预订的全部产品,损失由携程承担。科技新闻

  另外,针对即日起至1月31日春节期间武汉地区酒店、门票、用车订单,科技新闻携程提供免费取消保障。目前武汉地区多数酒店接受协调,可无损退订;对于无法协调的酒店订单损失,携程将为用户承担。

  最后,针对公共交通(机票、铁)的各类订单,目前民航及铁部门暂未推出针对此次疫情的特殊退改政策,对于有退订需求的用户,携程称“将竭尽全力与等产品提供方沟通,为用户协调免费退订或减少损失”。

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